Distribución bajo control: visualizá el estado de cada entrega como nunca antes
En la distribución logística, lo que más se valora —además de cumplir con la promesa de entrega— es tener información confiable sobre el estado de cada envío. Saber qué se entregó, qué se redespachó, qué fue rechazado, y sobre todo, por qué. Con este objetivo estratégico en mente, LogyNet WMS ofrece una potente herramienta de análisis: la aplicación de soporte de estado de distribución de paquetería.
Una radiografía completa del proceso de entrega
Esta aplicación permite generar un informe detallado sobre el estado real de cada guía de distribución, permitiendo una trazabilidad total. El operador logístico o el área de atención al cliente pueden acceder a un resumen Excel con:
- El número de la guía y su correspondiente orden de viaje.
- El cliente propietario de la carga.
- Datos del remitente, del lugar de retiro y del destinatario.
- Información de la mercadería enviada (bultos, peso, volumen, valor declarado).
- Observaciones generales o específicas del envío.
Pero lo más destacado del reporte es que incluye el estado logístico final de la operación, clasificado con precisión: entregado, entregado con rechazo parcial, rechazo total, redespachado, en tránsito, entre otros. Incluso puede mostrar la fecha efectiva del cambio de estado y el motivo del rechazo o reenvío cuando corresponde.
¿Qué soluciones aporta esta aplicación?
- Visibilidad posdistribución: Saber si las entregas llegaron a destino, en qué condiciones y cuándo.
- Análisis de calidad de servicio: Identificar rechazos totales o parciales y los motivos asociados.
- Soporte para atención al cliente: Brindar información actualizada ante reclamos o consultas.
- Auditoría de redespachos: Verificar qué guías fueron reenviadas y por qué.
- Seguimiento por cliente o rango de fechas: Acotar el informe a campañas específicas o clientes puntuales.
Una herramienta esencial para distribución profesional
El verdadero valor de esta aplicación está en su capacidad de integración entre lo operativo y lo informativo. No solo refleja lo que ocurrió en el depósito o en la hoja de ruta, sino que permite entender el resultado de la gestión logística en el territorio.
Todo esto, exportado en un Excel amigable que puede compartirse, auditarse o utilizarse para reportes de gestión interna o externa.
En resumen, la aplicación de soporte de estado de distribución de paquetería de LogyNet WMS se transforma en una fuente confiable de verdad. Una herramienta que permite ver, analizar y mejorar cada entrega realizada. Porque en logística, lo que no se mide, no se puede mejorar; y lo que no se puede ver, no se puede gestionar. Con esta herramienta, los operadores logísticos ganan visibilidad, control y capacidad de respuesta.