La aplicación de motivos de rechazo o reenvío de LogyNet WMS permite mantener un catálogo estructurado de razones por las cuales una entrega o recolección no se realiza según lo previsto. Esta herramienta es fundamental para el seguimiento operativo, la gestión de excepciones y la aplicación de políticas comerciales o de facturación.

Cada motivo registrado incluye:

• Código identificatorio y descripción del motivo.
• Tipo de motivo, con las siguientes opciones predefinidas:
  • Rechazo de entrega
  • Recolección cancelada
  • Reprogramación
  • Tiempo muerto (cuando no corresponde facturar).
• Indicador de facturación aplicable o no al motivo seleccionado.
• Estado de activación, para permitir desactivar causas en desuso sin perder su historial.

El sistema ajusta dinámicamente la interfaz: al seleccionar “Tiempo muerto”, desactiva la opción de facturación para evitar errores de carga y asegurar la coherencia de los datos.

Esta aplicación resulta especialmente útil en entornos donde las incidencias logísticas tienen implicancias económicas, contractuales o estadísticas, permitiendo clasificar, analizar y documentar cada evento de forma clara y trazable.

Su uso se integra en procesos como devoluciones, reenvíos, análisis de performance o reclamos operativos.