Personalización inteligente para cada cliente y canal de distribución

En el mundo de la logística, cada cliente puede operar con múltiples canales de venta, distribución o despacho, cada uno con sus propias reglas, condiciones y preferencias. La aplicación de canales de LogyNet WMS está diseñada precisamente para dar respuesta a esa diversidad operativa, permitiendo configurar en detalle cómo debe comportarse cada canal para cada cliente.

¿Qué resuelve esta herramienta?

Imaginemos un operador logístico que presta servicios a un mismo cliente con diferentes productos y destinos. Este cliente puede tener un canal para supermercados, otro para tiendas propias y otro más para exportación. Cada uno de estos canales puede requerir:

• Criterios específicos para la selección de productos (por ejemplo, con o sin control de calidad, o con lógica FEFO mínima).
• Tipos de etiquetas personalizadas para la preparación de pedidos.
• Formas diferentes de agrupar los productos en bultos o pallets.
• Reglas particulares para la emisión de remitos, puntos de venta asociados y hasta si el operador debe imprimir los documentos o no.
• Reglas internas de stock, integración con sistemas externos o cuotas de pallets por canal.

La aplicación de canales permite modelar todos esos escenarios en un solo lugar, asegurando que cada pedido, cada despacho y cada movimiento respete las reglas pactadas con el cliente. Así, se evita la necesidad de intervenir manualmente o de adaptar el proceso sobre la marcha.

Una solución diseñada para el día a día de la operación

Con esta herramienta, los usuarios pueden definir:

• Qué talonarios se usan para emitir remitos en cada canal, y si estos deben poder modificarse o no.
• Cómo agrupar la mercadería al momento del picking, con la posibilidad de usar etiquetas genéricas o personalizadas.
• Si se deben aplicar reglas estrictas de rotación de stock (FEFO), e incluso fijar un mínimo de días para la caducidad.
• Si el canal requiere stock controlado, permite activarlo de forma aislada.
• Parámetros especiales, como forzar la extracción de pallets completos desde altura, sumar ingresos a cuotas o asignar códigos equivalentes para interfaces externas.

Inteligencia que acompaña al usuario

La aplicación no solo permite configurar, sino que también guía al usuario en cada paso. Por ejemplo:

• Si el tipo de remito o el punto de venta no están correctamente definidos, el sistema lo informa antes de guardar.
• Las listas de puntos emisores se actualizan automáticamente según los talonarios vinculados.
• Se adaptan las opciones disponibles dependiendo de si el operador trabaja por canal o por operador logístico.

En definitiva, la aplicación de canales es el lugar donde convergen las reglas de negocio, la operación logística y las expectativas del cliente. Es una herramienta poderosa que no solo evita errores, sino que mejora la calidad del servicio, adaptando el WMS a cada escenario con precisión quirúrgica.